Превращаем идеи в успешные цифровые продукты
Мы помогаем компаниям создавать совершенно новые бизнес-модели получая максимум прибыли.
Развивайте ваш продукт с умом!
Наша миссия
– запускать и развивать инновации. Мы помогаем компаниям и стартапам быстрее и дешевле разрабатывать цифровые продукты. Изучаем поведение существующих и потенциальных клиентов, находим инсайты, барьеры и стимулы для покупки вашего продукта. Проверим любую вашу самую смелую идею с минимальными затратами.
Исследования параметров рынка, конкурентов, сравнение функций, характеристик продукта, цен, бизнес модели.
Проводим глубинные интервью с 10-16 респондентами – это лучший способ узнать как и почему на самом деле действуют пользователи.
Создаем гипотезы вместе и помогаем подобрать целевую аудиторию.
Анализ рынка и конкурентов
Качественные исследования
Наши услуги
Проводим опросы целевой аудитории в соответствии с методологией. Сформулируем и проверим гипотезы, найдем новые идеи для исследования. Опросы всегда открывают нечто неожиданное в поведении пользователей
Составляем карту пути пользователя (Customer Journey Map). Инструмент позволяет наглядно увидеть все точки взаимодействия клиента с продуктом, найти зоны риска и обнаружить инсайты
Количественные исследования
CJM и полевые исследования
Кейсы
Комплексное исследование для банка
2021 г. Москва, Санкт-Петербуре, Екатеринбург, Новосибирск
Задача
Изучить клиентский опыт и построить портреты пользователей совершивших определенные операции в отделениях банка

Решение
Полевые исследования, Глубинные интервью, Количественные исследования, Анализ рынка

Результат
Построили путь клиента от возникновения потребности до получения услуги. В ходе исследования мы изучили:
мотивацию, ценности, критерии выбора, барьеры, триггеры, опыт, жизненный цикл услуги, взаимозависимости, потребности клиентов.

Провели 25 глубинных интервью, проверили 40 гипотез.
Создали 6 CJM включающие по 37 шагов каждый.
Создали подробный User Flow. Проверили 40 гипотез на полевых исследованиях.
Провели массовый онлайн опрос среди 5000 человек из ЦА, проверили 20 гипотез и нашли 10 новых.
Обнаружили более 30 инсайтов.
Анализ рынка для проекта аудио-соцсети
2021г. Россия, США, Европа, Азия
Задача
Для стартапа, создающего аудио-социальную сеть провести исследование и по итогам
- уточненить бизнес-модели продукта
- определить стратегию привлечения и удержания пользователей

Решение
Глубокое исследование рынка в нескольких регионах мира

Результат
Произведен широкий анализ конкурентных продуктов с выводами относительно функциональности и ценностного предложения  По итогам был обнаружены тенденции и тренды для продуктов ниши «Социальные + Аудио». Были собраны конкретные механики виральности для этой ниши, сформулировано ценностное предложение продукта, а также предложены модели монетизации. Команда аналитиков предоставила исчерпывающее описание стратегии по разработке и запуске нового сервиса.

Исследование для оценки спроса на финансовые продукты
2021 г. Россия, США
Задача
Оценить потенциальную востребованность новых финансовых продуктов на рынке

Решение
Глубинные интервью в 4 городах России
Глубинные интервью в США

Результат
Провели 16 глубинных интервью, проверили 22 гипотезы. Создали сегменты ЦА и портреты пользователей, выявили инсайты, подготовили выводы и дали рекомендации для дальнейшего развития продукта. Составили таблицу триггеров и барьеров клиентов для использования продуктов;

Исходя из результатов исследований мы разработали конфигурацию 2-х финансовых продуктов ранее не существовавших на рынке, предложили их наполнение и условия.
Исследование для улучшения клиентского опыта
2022 г, Россия, Азербайджан, Узбекистан, Туркменистан
Задача
Повысить привлекательность определенной финансовой услуги в отделениях банка

Решение
Глубинные интервью

Результат
Мы сформировали путь клиента - пользователя услуги с момента возникновения потребности до этапа ее удовлетворения. Создали CJM as is и CJM to be.

Сформировали профили ЦА и их боли и мотиваторы, критерии выбора банка, привычки, особенности.
Верифицировали 5 гипотез.
Провели сравнение конкурентов.

В результат мы предложили заказчику шаги улучшения сервиса в отделениях банка, а также дали рекомендации для маркетинговых коммуникаций
с клиентами.
Команда
Александр Морозов
Founder & CEO
Анна Немова
CSO
Андрей Стародубцев
BUSINESS DEVELOPMENT
Елена Зыкова
Аналитик-исследователь
Амир Барзак
Аналитик-исследователь
Ольга Климова
Аналитик-исследователь
Есть идея для проекта? Свяжитесь с нами
Напишите нам письмо:
или позвоните:
2022 Geerafe Digital